Política de privacidad
Última actualización: 28/09/2026
Esta política explica cómo Cortfy (https://cortfy.com) trata datos personales, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018). El responsable es [razón social y CNPJ]. Contacto de protección de datos: [correo de contacto].
1. Qué datos recogemos
Cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada solo como hash, nunca en texto), idioma preferido y, si entras con Google, el nombre y el correo que Google nos envía.
Contenido: los videos y enlaces que subes, las transcripciones, los clips generados, los estilos guardados y el historial de procesamientos y créditos.
Pago: identificadores de la suscripción y de las compras. Los datos de la tarjeta los trata el procesador de pagos; no recibimos ni guardamos el número de la tarjeta.
Uso técnico: dirección IP y registros de acceso, para seguridad, prevención de abusos y el límite por hora de las herramientas gratis.
2. Para qué los usamos
Para prestar el servicio que contrataste: procesar tus videos, entregar los clips, cobrar y controlar créditos y enviar correos de cuenta y de clips listos (base legal: ejecución de contrato, art. 7, V de la LGPD).
Para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (interés legítimo, art. 7, IX), y para cumplir obligaciones legales y fiscales (art. 7, II).
No vendemos datos personales ni usamos tus videos para publicidad.
3. Con quién los compartimos
Usamos proveedores (encargados) que tratan datos solo para prestar el servicio, bajo contrato: almacenamiento en la nube y servidores de alojamiento; proveedores de IA para transcripción del habla, elección de momentos y textos, generación de imágenes de apoyo y doblaje; un procesador de pagos; y un servicio de envío de correos.
Algunos de estos proveedores están fuera de Brasil. Las transferencias internacionales siguen el art. 33 de la LGPD, con cláusulas contractuales y garantías de protección.
Podemos compartir datos cuando la ley o una orden judicial lo exijan.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Videos subidos, transcripciones y clips: 30 días en todos los planes; después se eliminan automáticamente.
Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista. Cuando eliminas la cuenta, borramos perfil, videos, clips e historial de procesamiento.
Registros de pago y de créditos: durante el plazo que exige la ley fiscal. Registros de acceso: 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil (art. 15).
6. Tus derechos
Puedes pedir confirmación y acceso a tus datos, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre con quién los compartimos y revocación del consentimiento (art. 18 de la LGPD).
Para borrarlo todo, usa “Eliminar cuenta” en la página Cuenta. Para los demás pedidos, escribe a [correo de contacto]; respondemos en hasta 15 días. También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
7. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas como hash, claves de proveedores cifradas y acceso a los archivos solo por enlaces firmados y temporales. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente relevante, te avisaremos a ti y a la ANPD.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años sin permiso de un responsable legal.
9. Cambios en esta política
Cuando esta política cambie de forma relevante, te avisaremos por correo o en el sitio, con la nueva fecha arriba.